Política de Privacidad | duskbound-trek

Última actualización: enero 2024

Responsable del tratamiento

Duskbound Trek Soluciones Tecnológicas S.L. (en adelante, "duskbound-trek") es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio web.

Razón social: Duskbound Trek Soluciones Tecnológicas S.L.
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Correo electrónico: [email protected]

Datos que recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio web y servicios:

Información que nos proporcionas directamente

Cuando te pones en contacto con nosotros o solicitas información sobre nuestros servicios, podemos recoger:

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Cualquier información adicional que decidas compartir en tus comunicaciones

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Durante tu navegación por nuestro sitio, podemos recoger automáticamente cierta información técnica:

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Tipo de navegador y sistema operativo
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Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Responder a tus consultas y solicitudes de información
Enviarte propuestas comerciales cuando las hayas solicitado expresamente
Gestionar la relación contractual si contratas nuestros servicios
Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web
Cumplir con las obligaciones legales que nos sean aplicables
Enviarte comunicaciones comerciales sobre productos y servicios similares, si has dado tu consentimiento previo

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales según el caso:

Consentimiento: cuando nos proporcionas tus datos para recibir información o comunicaciones comerciales
Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestarte nuestros servicios
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y realizar análisis estadísticos anonimizados
Obligación legal: para cumplir con las normativas aplicables

Conservación de los datos

Mantendremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

Datos de contacto de prospectos: 2 años desde la última interacción
Datos de clientes: durante la vigencia de la relación comercial y 6 años adicionales por obligaciones legales
Datos de navegación: 13 meses máximo

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de la información.

Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (hosting, email, analítica web)
Administraciones públicas cuando exista una obligación legal
En caso de operaciones societarias (fusión, adquisición)

Todos nuestros proveedores están ubicados en el Espacio Económico Europeo o cuentan con las garantías adecuadas para transferencias internacionales.

Tus derechos

La normativa de protección de datos te reconoce los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado para transmitirlos a otro responsable

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros en [email protected]. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Entre estas medidas se incluyen:

Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS
Acceso restringido a los datos según el principio de necesidad de conocer
Copias de seguridad periódicas
Formación del personal en materia de protección de datos

Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, publicaremos un aviso en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Calle Serrano 47, Planta 3, 28001 Madrid, España